تسجيل الدخول
تسجيل الدخول
سجل للتحديثات

{{ message }}

{{ error }}

نظام "Sales Trace": تحويل تحركات فرق المبيعات الميدانية إلى قرارات أكثر ذكاءً في زين الأردن

2 سبتمبر، 2026

في إطار مساعي مبادرة Zainiac لتحويل أفكار الموظفين إلى حلول عملية، تم تطوير وتنفيذ نظام Sales Trace لتعزيز الرؤية حول أنشطة المبيعات الميدانية ودعم التخطيط القائم على البيانات في جميع قطاعات شركة زين.

طرح الفكرة كل من أسامة سليم ومحمد الناصر، بينما تولى محمد خليل وقصي مقدادي وراكان عثمان دور (Enablers) لدعم تنفيذها. كما لعبت دعاء أبو شريعة دور (Vanguard)، حيث تولت مهام المتابعة والتنسيق المستمر لضمان الانتقال بالفكرة من مرحلة التصور إلى التنفيذ الفعلي.

من تتبع التحركات الميدانية إلى رؤى قابلة للتنفيذ

يُعد Sales Trace حلاً داخلياً لتتبع الأصول، يتيح للفرق مراقبة مواقع مندوبي المبيعات الميدانيين في الوقت الفعلي، ومراجعة سجل تحركاتهم وتغطيتهم الجغرافية.

ولا يقتصر النظام على تتبع المواقع فحسب، بل يعمل أيضاً على إنشاء "خرائط حرارية" للمبيعات، مما يساعد الإدارة على تصور نطاق التغطية، وتحديد المناطق التي تفتقر إلى تغطية كافية، واتخاذ قرارات مدروسة بشأن توجيه جهود المبيعات.

بالنسبة لإدارة المبيعات، يوفر النظام رؤية أوضح للأنشطة الميدانية، مما يدعم مراقبة الأداء وتخطيط المناطق الجغرافية. أما بالنسبة لمندوبي المبيعات، فيقدم النظام توجيهاً أدق حول المناطق المستهدفة، ويساعد في تقليل الزيارات المتكررة غير الضرورية، وتحسين تخطيط مسارات العمل.

تطوير داخلي مع آفاق للتوسع

يمنح تطوير Sales Trace داخلياً شركة "زين" تحكماً أكبر في إدارة البيانات، وضوابط الأمان، والتطوير المستقبلي للمنصة؛ إذ يمكن لفرق الهندسة والعمليات تكييف الحل وتطويره بما يواكب احتياجات العمل المتغيرة.

ومع اكتمال تنفيذ المنصة، تتمثل الخطوة التالية في تقييم أثرها على تغطية المبيعات، والإنتاجية، وكفاءة المسارات. وستسهم هذه النتائج في توجيه التحسينات المستقبلية وتقييم إمكانية توسيع نطاق استخدام النظام.

كما يمثل Sales Trace فرصة محتملة لتقديم خدمات للشركات الأخرى (B2B)، لا سيما تلك التي تدير فرقاً ميدانية، مثل شركات الخدمات اللوجستية والتوصيل، ومقدمي الخدمات الميدانية، وشركات الصيانة. ومع إخضاع الحل للتحقق والتقييم التجاري، قد يفتح ذلك آفاقاً لتحقيق إيرادات إضافية عبر مختلف شركات "زين" الإقليمية.

الموضوعات
أحدث الأخبار
مشاهدة الكل