تسجيل الدخول
تسجيل الدخول
سجل للتحديثات

{{ message }}

{{ error }}

رسوم بطاقة SIM - زيادة الإيرادات في زين الأردن

30 نوفمبر، 2024

تواصل زين الأردن تعزيز خدماتها من خلال تعديل رسوم بطاقة SIM الحالية في إطار حملة المسار السريع، والتي تهدف إلى تحسين توليد الإيرادات. هذه الفكرة قدمتها جيلان عودة إلى زينياك وتم تنفيذها بدعم من الطليعة نعمت شكاخوا والممكنين سيف أبو كركي، عمر عوض، ومحمد شاديرما.

وبموجب هذا التعديل، سيتم فرض رسوم بقيمة 5 دنانير على أي تغيير لبطاقة SIM، ابتداءً من الطلب الأول. يتماشى هذا التغيير مع الأهداف الإستراتيجية لشركة زين الأردن لتحسين العمليات التشغيلية وتعزيز الإيرادات مع الاستمرار في تقديم خدمة عملاء ممتازة.

تضمنت عملية التنفيذ الخطوات الرئيسية التالية:

  • تقديم رسوم التغيير: يُطلب من العملاء الآن دفع رسوم بقيمة 5 دنانير في وقت تغيير بطاقة SIM أو إظهار الرسوم في دورة الفوترة التالية، مع تطبيق بعض الاستثناءات على مستوى الحساب المستحق (AR).
  • قواعد واستثناءات واضحة: تم وضع إرشادات ومعايير محددة لتطبيق الرسوم لضمان الشفافية والعدالة لجميع العملاء.
  • التكامل السلس عبر نقاط الاتصال: تم تطبيق التعديل عبر جميع نقاط اتصال عملاء زين الأردن، بما في ذلك متاجر زين والامتيازات ومواقع نقاط البيع السريعة، مما يضمن التطبيق المتسق للرسوم.
  • إشعارات العملاء: يتم إبلاغ العملاء عبر الرسائل النصية القصيرة عند استبدال بطاقة SIM، مع تفاصيل السياسة المعدلة والرسوم المرتبطة بها للحفاظ على الشفافية.

وهذا لن يؤدي إلى تبسيط العمليات فحسب، بل سيولد أيضًا إيرادات إضافية لشركة زين الأردن. ومن خلال توحيد رسوم استبدال بطاقات SIM، تضمن المبادرة إعلام العملاء وتوفر لشركة زين ميزة تنافسية في الكفاءة التشغيلية.

الموضوعات
أحدث الأخبار
مشاهدة الكل